O Hospital Samaritano Higienópolis, do Americas Serviços Médicos, do UnitedHealth Group, que é o mesmo grupo detentor da Amil, realizou, no dia 23 de fevereiro, a sua primeira cirurgia de reversão de vasectomia assistida por robô.

O procedimento, geralmente feito com auxílio de microscópio, foi um sucesso e é novidade no Brasil.

“O robô tem sido muito utilizado no tratamento do câncer de próstata e agora vem para auxiliar no tratamento da infertilidade masculina. O robô nos permite executar a reversão de vasectomia, procedimento delicado, com maior precisão. Atualmente, os centros que realizam esse procedimento estão na Flórida e no Texas, nos Estados Unidos”,

diz o Dr. Ravendra Moniz.

A cirurgia é pouco invasiva e torna-se uma opção para os homens que se arrependeram e desejam ter mais filhos. Cerca de 6% da população que faz a vasectomia opta por reverter o procedimento, segundo estimativa norte-americana (Sandlow JI, Urol Clin North Am. 2009).

Esta é mais uma novidade que mostra a qualidade e o pioneirismo dos serviços prestados pelos hospitais do Américas Serviços Médicos, que pertencem à United Health Group.

Os beneficiários do plano médico Amil ou Amil One e que possuem reembolso em seu contrato, agora ganharam mais um canal para poder fazer a sua solicitação desse benefício: o aplicativo Amil Clientes.

Exatamente. A partir de hoje, é possível dar entrada no pedido e fazer todo o acompanhamento do processo de reembolso pelo app e com uma visão toda repaginada, com novas funcionalidades, cores de feedback que facilitam a identificação do status, entre outros diferenciais que tornarão a solicitação mais fácil. O aplicativo está disponível para todos os clientes que usam o sistema Android.

Confira abaixo o passo a passo de como fazer o pedido de reembolso no aplicativo:

Solicitação de reembolso:

Ao acionar o botão “solicitar reembolso”, o beneficiário visualizará o e-mail e o telefone celular de seu cadastro. Esses dados serão utilizados nas notificações de reembolso. Nesse momento, caso seja preciso atualizar essas informações, deverá acionar o botão “alterar”, que direcionará para atualização de dados cadastrais do App Amil Clientes.

Termo de aceite do reembolso:

O beneficiário tomará ciência do termo de adesão e responsabilidade de reembolso online com as seguintes opções: compartilhar o termo completo, ler o termo e concordar para seguir o processo e não concordar com o termo para sair do processo.

Tipo de despesa:

O beneficiário escolherá o tipo de despesa da solicitação de reembolso, que pode ser: consultas médicas, exames/procedimentos/terapias e internações.

Valor da despesa:

Para informar o valor da despesa, o beneficiário poderá digitar o valor ou utilizar os botões de valores para auxiliar no preenchimento.

Informações da despesa:

O beneficiário informará os dados da despesa realizada, como tipo de documento, data da despesa, prestador executante e especialidade. Em “anexar arquivos”, o beneficiário poderá tirar a foto do documento que comprova o atendimento realizado para análise.

Termo de uso do processo 100% digital:

Com os dados da despesa preenchidos, o beneficiário escolherá realizar a análise do reembolso em um Processo 100% Digital ou Parcialmente Digital. Se optar por Parcialmente Digital, deverá enviar os documentos originais para a Amil. O termo completo também poderá ser compartilhado.

Dados informados:

Com os dados da despesa informados, o beneficiário cadastra a despesa corrente para visualizar o que já cadastrou. Com isso, poderá seguir com sua solicitação do reembolso. Caso queira, pode cadastrar mais de uma despesa. E pode excluir uma despesa caso tenha cadastrado indevidamente.

Validação de dados bancários:

Ao avançar, o beneficiário toma ciência dos dados bancários existentes em seu cadastro, com a opção de editar os dados, que serão utilizados para a área de Reembolsos Amil, poder realizar o pagamento.

Formas de envio de documentos:

Se dentre as despesas cadastradas pelo beneficiário houver alguma que seja parcialmente digital, ele visualizará o endereço para envio dos documentos e, caso o contrato dele permita a coleta de documentos via courrier, também poderá selecionar essa opção.

Confirmação de Reembolso App:

Ao confirmar e enviar a solicitação, o beneficiário visualizará uma mensagem de sucesso com as informações do reembolso. Quando o processo for parcialmente digital, o beneficiário visualizará as despesas que necessitam de envio de documento físico.

O Hospital Alvorada Moema, em São Paulo, acaba de ser reacreditado com o selo Gold Seal of Approval da Joint Commission International (JCI). Um dos reconhecimentos de maior prestígio no cenário mundial, a certificação atesta que o atendimento prestado na unidade obedece aos rigorosos padrões globais de qualidade e segurança do paciente.

A reacreditação é fruto de um trabalho iniciado há três anos no hospital, que englobou diversas ações embasadas na 6ª edição do Manual JCI de Acreditação Hospitalar. Para garantir que todos os capítulos do guia fossem contemplados, foram criados times de facilitadores, responsáveis por desenvolver novas estratégias e auditorias clínicas.

Entre as ações tomadas, estão simulados de catástrofe com atendimento de múltiplas vítimas, de combate a incêndios e de doenças globais, com o foco voltado especificamente para o sarampo. Para a preparação final, os colaboradores assistiram a apresentações lúdicas sobre as metas internacionais de segurança do paciente.

“O reconhecimento é fruto do compromisso do Hospital Alvorada Moema com a excelência do cuidado e do atendimento aos nossos pacientes e da melhoria contínua dos processos. A sustentabilidade do que temos feito é avaliada a cada três anos, e conseguimos a reacreditação tanto em 2016, quanto em 2019. Parabéns a toda a nossa equipe por mais essa conquista!”, comemorou o diretor da unidade, Fernando Colombari.